Durée : 40 minutes
🎯 Objectifs
-
Comprendre les flux
-
Mesurer la performance logistique
-
Identifier les indicateurs clés
📘 Contenu
🔹 Types de flux
-
Flux physiques
-
Flux d’informations
-
Flux financiers
🔹 Indicateurs clés (KPI)
-
Taux de service
-
Délais de livraison
-
Coût logistique
-
Niveau de stock
🏭 Exemples
-
Retard de livraison = insatisfaction client
-
Surstock = coûts élevés
🔑 Mots-clés
Flux – KPI – Performance – Délais – Coûts
